В середине июня, после выпуска версии Ingress Prime 2.25.2, у агентов массово наблюдались проблемы со входом в игру. Игроки обращались в техподдержку Niantic, но никаких конкретных ответов и рекомендаций дано не было. Силами самих агентов решение проблемы было найдено: в Google-аккаунте необходимо изменить имя и фамилию с кириллицы на латиницу.