Орги говорят, или Сага о том, как Казань организовывали
Запомнившийся многим и оставивший о себе самые тёплые впечатления Mission Day в Казани состоялся 4 ноября 2018 года. Как организовать практически эталонный MD и не сойти с ума, рассказывают представители орг-команды Казани (Akkura, AlexKeen, bulbulik, dilya28, enottkzn, karmashek, kavot, Kazancevs, loukicheva, masankzn, Slafko, Storm50, suregoodru, vartonix, vdbv и Zolotse).
Za: Кто пишет прекрасные тексты в Telegram-канале MD? Они очень профессиональные с точки зрения СММ. Профи какой-то?
AlexKeen: Чутьё вам не отказало, среди нас действительно есть люди, любящие слово, профессионалы своего дела, loukicheva и Akkura.
loukicheva: Я работаю в медиа с прошлого, прости господи, века, Akkura работает в PR столько же. Кажется, мы уже даже разговариваем и думаем так. У нас ещё были очень крутые тексты на сайте, их писала агент karmashek.
vdbv: Большое уважение вызывает то, что при всём своём огромном опыте loukicheva и Akkura находили время обсудить формулировки со всеми организаторами.
Akkura: Первый вопрос, и сразу хвалят. Какое хорошее интервью.
Za: Как делился по фракциям состав оргкомитета MD?
dilya28: Непосредственно оргкомитет — это 15 человек, из них четыре резиста. В подготовке и проведении MD также участвовали около 10 волонтёров, занятых на различных участках, в том числе один резист.
loukicheva: Казань вообще энлайтогород. Года три назад у нас был баланс и увлекательнейшие файты, когда накрывашки над городом 3–4 раза за сутки могли менять цвет, а последние года два — солидный перевес зелёных. Не только в количестве, но и в энтузиазме, и в сплочённости комьюнити.
vdbv: Главное — не цвет сканера, а сами люди! На организацию MD собралась замечательная компания, я получил массу удовольствия от общего дела с такими единомышленниками. Кто резист, а кто энлайт, было совершенно всё равно.
Za: Кому принадлежит идея использовать эчпочмак в качестве символа MD?
AlexKeen: Про бейдж — это я! Я молодец!
dilya28: Юля предложила эчпочмак в качестве бейджа, а на логотип его придумали добавить ещё на первой встрече энлайтов и резистов в Rockstar’е, сейчас уже не вспомню, кто. Да и вообще эчпочмак изначально обсуждался в чате как символ MD, нужно было только оформить эту мысль, что с блеском сделала наша дизайнер kavot.
loukicheva: Диля, кажется, в лого эчпочмак придумала воткнуть я, но столько всего случилось, что я не могу быть уверенной.
Akkura: Точно помню, что глядя на это лого, я придумала «эчпочмишн дэй». А вообще, да, сложно сказать, кто и что именно придумал, потому что команда — это не только отдельные люди, но ещё и общий мозг, который бешено генерирует идеи. Я уже говорила, что люблю этих людей?
Za: Спасибо за плёночку-файлик, внезапно добавленную в бесплатный MD-конверт! Отлично защитила сканер от дождя! Кто придумал? Автора!
dilya28: Изначально думали о какой-то мелочи, демонстрирующей нашу заботу, перебирали варианты. Первое упоминание нашла в чате от vdbv.
vdbv: О_о Не помню об этом, но если это действительно был я, то рад, что идея зашла! А вообще такой способ защиты от дождя в Казани впервые применила и «запатентовала» dilya28.
Za: Целых 11 городских кафе предоставляли скидки от 10 до 20% агентам, принимавшим участие в MD. Как удалось договориться с таким большим количеством заведений?
AlexKeen: В людях прячется много талантов. В loukicheva и Akkura прячется талант переговорщика.
loukicheva: Я почти не при делах! Только с Rockstar баром разговаривала. А вот Akkura — наш неутомимый герой.
vdbv: Akkura — королева переговоров и нетворкинга!
Za: Кому именно принадлежала идея провести MD?
AlexKeen: loukicheva — наша царица и богиня. Девушка, вытянувшая на своей энергии много чего в этом MD.
Akkura: Ксения Лукичева — наш кипер, драйвер, пушер, дуэр, саппортер, штурман, инфлюэнсер, опинион-лидер и прочие умные слова. Ксюша, я тебя очень ценю и уважаю, спасибо за то, что организовала это.
loukicheva: Пиристаньти!
Примечание от редакции Za: очень рекомендуем ознакомиться с «Особым путеводителем по маршруту миссий в Казани» от loukicheva.
Za: При каких обстоятельствах пришла эта идея?
loukicheva: Не, ну а чо везде проходит, всё так классно, а мы? Мы тоже можем! Как-то так идея пришла.
Za: Как проходило согласование с Niantic?
loukicheva: С болью и сединой. Чудовищно долго ждали ответа от тогда ещё Лиззи. Ну ладно, думаем, так положено, подождём ещё годик. И тут вдруг узнаём, что согласовали Нижнему и Новосибирску. Я оформила заявку ещё раз, Лиззи ответила гораздо быстрей. И предложила нам зимний MD. Мальчик жестами показал, что его зовут Хуан, в смысле MD в России зимой мало кто переживёт. Сошлись на 4 ноября. А потом пришёл Доминик. Но с ним мы в итоге тоже нашли общий язык. dilya28, Akkura и я — большие специалисты по «деликатно задолбать».
vdbv: Я непосредственно с Niantic не общался, но видел все страдания POC’ов, которые ночами не спали, переживая за неторопливость и косяки NIA. Нянтиковцы умудрились сделать по несколько ошибок во всех письмах, которые рассылали участникам MD!
Akkura: Общение с NIA — тот ещё челлендж. Пока устанавливали коммуникацию с ивент-менеджером, обросли локальными мемами и почти поседели. Доминик, если ты читаешь это, I appreciate your support! В итоге, конечно, договорённости были достигнуты, а вопросы разрешены к взаимному удовлетворению заинтересованных сторон. *поправила очки* Зато теперь мы старые пираты и можем с усталой улыбкой наблюдать за молодыми и дерзкими, которые хотят согласовать всё по-быстрому. Да-да, и мы были такими, ребята…
Za: Какие возникли сложности при согласовании с местными представителями власти (госорганами, милицией и т.д.)?
Akkura: Представителям власти было важно знать, что наше мероприятие не нарушает законодательство, а мы, в свою очередь, рассчитывали на их поддержку и обеспечение безопасности для наших гостей. Взаимодействие с муниципалитетом и УВД было плодотворным и результативным.
loukicheva: Из ответа Аккуры вы догадались, что она долгое время работала в мэрии, в совершенстве овладела их языком и легко смогла добиться всего, что нам нужно. Я только сходила в МВД и поговорила с дяденьками, что мы будем вести себя хорошо, вот карта, вот я, я нормальная, смотрите.
Za: Кто именно придумывал маршруты миссий?
dilya28: Маршруты придумывала я. Хотелось совместить две цели: показать агентам город с лучшей стороны и не дать им замёрзнуть, ведь MD проводился в ноябре. Поэтому маршрут затрагивал важнейшие городские достопримечательности, но при этом был очень гуманным, недолгим и несколько раз проходил недалеко от точки регистрации, Rockstar Bar, где всегда можно было согреться. Перед отправкой в Niantic миссии тестировались, по предложенному маршруту прошли 12 человек, по их отзывам были внесены небольшие изменения.
vdbv: dilya28 сразу взялась за дело и подошла к маршрутам с максимальной серьёзностью. Я как тестировщик маршрутов проверял существование порталов в реальной жизни, комфортно ли берутся вейпойнты в миссиях с обеих сторон улицы, безопасен ли маршрут и сколько времени и километров он занимает. Было классно пройти по этим маршрутам в день MD.
Za: В нашей редакции возник вопрос о том, кто именно устанавливает минимальное количество пройденных миссий для зачёта на медаль, NIA или организаторы?
dilya28: Niantic рекомендовал устанавливать 6 минимальных миссий после аномалий и 6–12, если это самостоятельный MD. С нашим маршрутом 12 было логичным вариантом.
vdbv: На будущих MD в соответствии с новыми требованиями NIA минимум всегда будет 6 миссий. У нас была свобода действий, и короткий маршрут в 12 миссий всем показался идеальным. Ведь Ingress — игра, вдохновляющая на прогулки, а Mission Day — способ познакомиться с городом, проходя качественные миссии. Похожий маршрут можно было бы уложить и в меньшее число миссий, но тогда за бортом осталось бы много достопримечательностей.
Za: У вас был очень широкий выбор свэга, что больше всего пользовалось спросом, а что меньше?
dilya28: Магнитов и значков ожидаемо продалось больше всего, из более серьёзного товара наибольшей популярностью пользовались баффы. Пледов заказали немного, но, кажется, агенты об этом пожалели, увидев их вживую, и теперь просят у нас дозаказ. (прим. ред.: доказ успешно состоялся, и многие агенты теперь могут читать эту статью, закутавшись в тёплый оранжевый плед).
loukicheva: Баффы настолько впечатлили людей, что они даже трусы из них собирались шить. Похоже, это успех.
Za: Некоторые агенты очень интересовались по поводу свэга: имеет ли смысл вообще делать широкий выбор свэга, как по-вашему? И какие вы дали бы в этом вопросе советы другим агентам, которые решат провести MD у себя в городе и захотят сделать сувениры на память с символикой Ingress.
AlexKeen: Совет: три раза посчитайте расходы. А потом ещё раз посчитайте.
Akkura: Встречный вопрос: что считать широким выбором? У нас был довольно широкий ассортимент, но изначально мы хотели ещё больше позиций: подушки, ручки, брелки, кружки и т.д.
Свэг — это суровая математика: чем больше у тебя позиций, тем раньше нужно закрывать предзаказы и отдавать всё на изготовление.
Советы «бывалых» оргов Казани
1. Учитывайте сезонность. У нас был «холодный» ивент, поэтому мы предложили гостям шапки, худи, пледы и баффы. Летом было бы актуально другое.
2. Кстати, о баффах. Если вы собираетесь продавать какой-то «изюм», знакомьте людей с этим товаром. Когда мы написали о баффах, фидбек в чатах был неоднозначный: многие вообще не знали, что это. Но пост в канале породил волну обсуждений, и в итоге они стали нашим бестселлером.
3. Считайте деньги, но не экономьте на качестве. Сувениры — это то, что на память. И лучше бы — на долгую. Здесь всё имеет значение: плотность ткани, качество печати, защитное покрытие для стикеров. Выбирайте хорошее, ведь в конечном итоге — это ваша репутация.
loukicheva: Ребята, помните про закон. Вы нифига не имеете права продавать что-нибудь в обход установленных норм. В Ingress, конечно, все свои, но может случиться и гадость. «Донаты» тоже для налоговой могут нести в себе явные признаки незаконной предпринимательской деятельности. Поэтому найдите или заведите ИП с нужным ОКВЭДом, прикрутите к нему онлайн-кассу, позже заплатите налоги и живите себе спокойненько. Спасибо нашим suregoodru и enottkzn за легальную организацию торговой площадки. А Storm50, Slafko и masankzn сделали удобный сайт со всей инфой и магазом.
Akkura: Да, очень важно иметь в команде людей, которые не гуманитарии. Для меня работа, которую делали наши «технари», сродни магии вне Хогвартса, потому что именно они превращали наши хотелки в удобно работающий магазин, классно оформленный сайт, маркдауны и прочее. Если вы задумали сделать MD, но у вас нет человека, который умеет вот это вот всё — раздумайте! Шучу. Просто найдите. У себя в городе, разумеется. Своих мы не отдадим.
loukicheva: Всё изготовление мерча взвалили на себя bulbulik и zolotsekzn. Много раз они поминали это своё решение тихим недобрым словом, но деваться было уже некуда. И они сделали всё восхитительно. Вряд ли я забуду, как Буль рассказывал мне про лучшего шелкографа Казани, который замучил его образцами и «на, посмотри в микроскоп». И вряд ли все мы забудем утро MD, когда Золотце прислала в чат оргов фотографию светоотражающего браслета с поплывшей краской. Поседели все. И давай тереть свои браслеты и мочить их. Хвала шейперам, Золотце вспомнила, что побрызгала на запястье духами. Мы сошлись во мнении, что спиртосодержащие дожди в Казани — редкость, выдохнули, выматерились и поехали на регу.
Za: Сдавших сканеры агентов более 600, как ваши впечатления от такого наплыва агентов к вам в город? Оправдались ли ваши ожидания от этого ивента?
AlexKeen: Мигание порталов — это забавно. Приехало много позитивных и увлечённых людей, это заряжает энергией надолго.
dilya28: Было очень приятно встретить старых знакомых и познакомиться с людьми, которых до этого представлял только по никам и аватаркам. Очень радует, что агенты увидели наш прекрасный город, хочется надеяться, что многие приедут к нам ещё не раз. И дополнительный бонус — в Казани прибавилось баннеров.
loukicheva: После успеха и крутости нижегородского MD нам было до чёртиков страшно. Думали, ну дай бог 500 человек. А 680 — это круто, мы счастливы и благодарны всем, кто приехал. Мы все подарили друг другу крутой праздник.
vdbv: Была очень дружественная атмосфера! Всех ингрессеров вне зависимости от фракции воспринимаешь как друзей и единомышленников, и встретить такую толпу классных людей за один день — незабываемо. Было очень здорово слышать положительные отзывы на точке регистрации.
kazancevs: Имхо, самое крутое в MD — это не сами миссии, а общение. Мне кажется, с этой задачей мы справились 10/10. Было очень приятно получать хороший фидбек, как будто всей командой оргов воспитали ребёнка и в школу отправили.
Akkura: Когда в пять вечера мы с loukicheva вынырнули из Rockstar Bar и пошли проходить миссии, выяснилось, что минималку прошли уже больше 600 человек. Это было удивительно: понимать, что все эти люди прямо сейчас здесь, с нами. Мы встречали их на маршруте, улыбались, шутили. Да, Казань в последние годы успешно развивается как туристическое направление, и мы, пожалуй, привыкли к большому количеству гостей, чего только стоит летний ЧМ по футболу. Но в тот день это были особенные, «наши» гости.
enottkzn: Я как старый перфекционист, критикан и социопат всё время ожидал подвоха и замечаний со стороны гостей ивента. Всё время казалось, что вот тут не продумали, вот тут дырка, вот тут минус. Но всё прошло очень ровно, за исключением случаев, когда требовали бейдж, не зарегистрировавшись на него или с ошибкой. Я прямо стоял и чувствовал личную вину за это! А в целом, со стороны, очень интересно было смотреть на всех весело распивающих и знакомящихся людей и понимать, что ты к этому веселью причастен.
Za: Оправдались ли ваши ожидания от MD?
AlexKeen: Да, оправдались. Подготовка к MD — интересный опыт. С нашей командой организаторов можно идти в разведку или обеспечение тыла.
dilya28: Более чем. Мы робко рассчитывали на 500 человек, а участие приняли почти 700 агентов. Мы не совершили ни одного крупного промаха, а мелкие накладки оперативно исправили. Мы приложили массу усилий, чтобы этот день стал для агентов запоминающимся, и, как показывают отклики, у нас получилось.
loukicheva: О да. Нет слов. Мы банда, и стали друг другу ещё ближе, ещё роднее, ещё доверительнее. Дайте нам сюда аномалию, мы и её проведём.
vdbv: Реальность превзошла мои ожидания на 1331%. Я даже не знаю, кому больше понравилось: организаторам или участникам. У нас собралась очень крутая команда, и к нам приехали прекрасные гости.
kazancevs: Ожидания оправдались настолько, что даже спустя несколько недель, когда прохожу мимо бара Rockstar, вспоминашки в голове говорят «А помнишь Mission Day? А помнишь, как было весело?»
Za: Вопрос каждому организатору MD. Каким стал самый запомнившийся и приятный момент в организации и проведении MD для вас?
AlexKeen: Во время подготовки — ощущение сильной команды, ответственные люди рядом — это очень приятное чувство. В день MD — обнимашки с организаторами, чувство «у нас получилось».
Один человек как-то сказал: твоя работа как организатора определяется тем, кто убирается вместе с тобой в конце вечеринки. У нас целая команда организаторов. И для меня крутой показатель нашей сплочённости в том, что коробки, накладные, остатки мерча собрали и вынесли за 10 минут, ещё и столы расставили, как было, и помещение сдали за 3 минуты до часа Х. Даже кнопки вызова официантов остались каждая на своём столе! Это после 8 часов брожения толпы!
То, как организаторы завершают вечеринку, как лакмусовая бумажка: что народ не расслабился где-то в середине, что каждый чувствует свою ответственность до последней минуты (а не «пойду я, есть же кому убирать»).
Наша команда в этом крута.
Akkura: Почти вся работа велась удалённо, в Telegram, Slack и почте. Поэтому самым сильным эмоциональным моментом для меня стал вечер, когда вся команда собралась для упаковки свэга и сбора велком-паков. Это был вечер, когда можно было не просто орать «Какие же вы классные!», но и обниматься, жать руки и плакать от избытка чувств. И да, именно тогда MD для меня стал реальностью и появилась железная уверенность в том, что всё получится.
dilya28: Для меня это не момент, а в целом подготовка, прекрасная атмосфера, командный дух. Множество раз я ловила себя на том, что восхищаюсь каким-то новым решением, необычной идеей или удачной реализацией задумки. А в день MD интересные ощущения испытала, когда утром, ещё до открытия регистрации, увидела агентов, проходящих миссии: они столько времени были «на бумаге» и наконец стали реальными, и люди их проходят!
loukicheva: Накануне MD я до двух ночи сидела и чекала, не появились ли миссии, чтобы написать об этом в канал. В гости забегали местные и иногородние агенты (спасибо им). Но миссии не появились, и пришлось топать спать. Встала в 7 утра, надо было забирать из моей редакции коробки с мерчем, невыспавшаяся и, извините, с бодуна (гости же!), и подумала: «Всё, вот он — этот день, ура, мы уоооооо». А ещё когда двери в бар открыли для всех гостей.
vdbv: На первом месте — момент, когда, проснувшись в пять утра в день MD, я сразу открыл ноутбук и увидел наконец-то появившиеся миссии в Intel. Без них MD бы не состоялся, а всё остальное поправить было в наших силах. Второй волнительный момент — групповое фото организаторов за 10 минут до открытия бара для гостей. После этого все дружно вдохнули, и понеслась!
kazancevs: Самое крутое — момент открытия бара, когда понимаешь, что вот эти все люди приехали на наше мероприятие. Непередаваемое ощущение, когда игроки открывают паки, типа «Круто! Мы же прям вот этими руками всё сами паковали».
enottkzn: Лично я выдавал велком-паки, и для меня самым запоминающимся было соотносить лица людей с их никами. Я люблю откручивать COMM на 500 км и смотреть всё, что в нём происходит. В память западают ники и профили. И вот сейчас было очень прикольно, стоя за стойкой, спрашивать ник агента, смотреть ему в лицо и пытаться вытащить из тысяч действий, просмотренных в COMM, примерный регион активных действий игрока. Ну вы поняли, развлечение товарища майора.
suregoodru: Меня накрывало 3 раза.
Первый — это когда я ехал в бар с утра в день MD, чтобы подготовить всё к старту. В центре я с удивлением смотрел на улицы города: везде были ингрессеры. Вот без шуток. Там, где обычно снуют туристы, спешащие на работу люди или заспанные студенты, в этот день ходили энлайты и резисты. Было интересно разглядывать людей и обращать внимание на не всегда заметные детали, выдающие в них ребят из Ingress.
Второй — на групповом фото. В баре я помогал в фотозоне и был погружён в суету, когда все мысли были о том, чтобы каждый получил классную фотку и не стеснялся в кадре. И вот нас выдернули на фото, я спускаюсь по лестнице и вижу такую здоровенную толпень, что аж дух захватило. И все эти люди приехали к нам, благодаря тому, что мы организовали. Воооооооооооооооу.
Третий — это когда мы закрыли приём сканеров и свернули весь свой штаб организаторов. Всё. Мы сделали. Получилось. Столько тёплых слов сказали ребята, для которых мы делали MD. Это что выходит, получилось? Серьёзно? Мы смогли сделать круто? Точно смогли? Похоже, что смогли 🙂
И за всё это хочется сказать спасибо команде, частью которой я был, и отдельно всем тем, кто приехал. Было очень классно для вас стараться и пытаться прыгнуть выше головы. Вы бомбические, давайте ещё разок.
Zolotsekzn: Запомнилось ощущение драйва, особенно в последние недели. Это когда у тебя 5–6 поставщиков из разных городов, сжатые сроки и переменные запросы. Макеты бейджей, а это 750 штук, я делала в течение одного дня, и к вечеру в глазах не двоилось, а 750-илось. Свой бейдж так и не нашла. 🙂
А еще было приятно получать положительные отклики от участников.
masan: На мои плечи положили не так много организационных вопросов, поэтому ощущение крутости было довольно постоянным 🙂 Видеть, как оперативно решаются те или иные вопросы (не проблемы!), щупать эчпочмишнские бейджики, мягкие пледы, баффы, понимать, что это уже не просто слова — это воплощённая реальность. Это действительно очень клёвые ощущения, и их дарит именно классная команда (например, как у нас, да-да).
Storm50: Основной зоной моей ответственности был сайт нашего мероприятия, ну и попутно — техническая сторона организационного процесса.
Запомнилась, конечно, фотка «поплывшего» браслета в чате оргов утром перед MD. Пока я смотрел в базе данных, сколько человек заказали такие, ребята уже выяснили — с браслетами всё нормально, уффф. Ещё запомнилась толпа агентов, собравшихся на общее фото перед памятником Бутлерову! Из-за стойки с бейджами было приятно видеть, что многим у нас нравится. Но был и агент, который пришёл в числе первых и сказал, что у нас ничего не понятно, мы ни о чём нигде не предупреждали, и вообще… А самое приятное для меня — ощущение командной работы, когда кусочки один за одним складываются в целое, и вот оно, получилось!
bulbulik: Момент запуска агентов на регистрацию. То, ради чего всё это готовилось, наконец увиденное вживую.
И последующее осознание того, что всё это не зря, что людям это важно.
Za: Ещё вопрос: неудобно спрашивать о финансовой части мероприятия, и всё-таки хотя бы в общих чертах — вам удалось выйти в ноль при организации? Ведь вы печатали сувениры участникам (например, те же замечательные бейджики с эчпочмаком), арендовали бар — при количестве участников свыше 600 человек это приличные затраты.
AlexKeen: Нам удалось найти разумный баланс между суровой финансовой реальностью и желанием «бери кредит — корми гостей». Гигантская работа проведена оргами, её стоимость сложно оценить точно. Деньги от продажи мерча пошли на его изготовление и на сбор бесплатных паков.
Akkura: Мы были готовы вложить свои деньги, если бы продажи свэга не покрыли наших расходов. К счастью, этого не случилось. Более того, у нас даже остались деньги на фотографа, прессволл и все эти классные штуки, которые можно держать в руках, когда фотографируешься. Но в тонусе мы были до закрытия регистрации на бейджи, то есть почти до самого MD.
loukicheva: Зарабатывать не планировали, но затраты отбили. И славненько.
Za: MD провели, следует ли ожидать какой-нибудь другой ивент или когда-нибудь через несколько лет снова MD?
AlexKeen: Как и в любой другой сфере, нужен человек-«зажигалка». Если кто-то загорится новой идеей, команда подтянется.
loukicheva: Да легко ваще. Давайте.
vdbv: С этой командой я готов и в огонь, и в воду!
Akkura: 1 декабря у нас будет First Saturday, «теперь банановый», с медалями. Ждём в гости! А так, конечно, с нашей командой можно и Евровидение проводить. (прим. ред.: FS в Казани прошёл на ура!)
